A Ciprusi Értékpapír- és Tőzsdebizottság szabályainak megfelelően mindig azonosítanunk kell ügyfeleinket, valamint folyamatosan frissített jegyzőkönyvet kell tartanunk róluk. Az Ügyféllel telefonon vagy emailen lép kapcsolatba egy számlamenedzser, aki segít a szükséges dokumentumok összegyűjtésében, hitelesíti a profilt és megválaszolja az Ügyfél bármely, ezzel kapcsolatos kérdését.